Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, [TİCARET UNVANI] (“Yakın”) tarafından işletilen [alanadi.com] internet sitesini ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı ve mevzuatın öngördüğü teknik içerikli bilgilendirme için ayrıca Aydınlatma Metni’mizi; sitenin çerez kullanımına ilişkin bilgi için Çerez Politikası’mızı inceleyebilirsiniz. Bu üç metin birbirini tamamlar.

1. Temel ilkelerimiz

Kişisel verilerinizi işlerken KVKK m. 4’te sayılan genel ilkelere bağlı kalırız:

• Az veri, iyi veri. Yalnızca masanızı ayırabilmek için gerçekten gerekli olan bilgileri isteriz. “İleride lazım olur” diye veri toplamayız.
• Amaca bağlılık. Rezervasyon için aldığımız bilgiyi, size sormadan başka bir amaçla kullanmayız.
• Süreyle sınırlılık. Veriyi süresiz saklamayız; amaç ortadan kalktığında sileriz.
• Şeffaflık. Ne topladığımızı, neden topladığımızı ve kimlerle paylaştığımızı bu metinde açıkça yazarız.
• Ticarileştirmeme. Kişisel verilerinizi satmayız, kiralamayız, reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız.

2. Hangi verileri topluyoruz?

2.1. Siteyi yalnızca gezdiğinizde

Hiçbir kişisel veri toplamayız. Bu sitede analiz (analytics) aracı, piksel, reklam etiketi, sosyal medya eklentisi veya dışarıdan yüklenen yazı tipi ya da betik bulunmaz. Sayfayı görüntülemeniz için kimliğinizi belirleyen hiçbir bilgiye ihtiyacımız yoktur ve bu bilgi tarafımızca kaydedilmez.

Yalnızca, her internet sitesinde olduğu gibi, sitenin barındırıldığı sunucu tarafından teknik nitelikte bağlantı kayıtları (sunucu logları) tutulabilir. Bu kayıtlar sitenin ayakta kalması ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla, barındırma hizmeti sağlayıcımız tarafından ve sınırlı bir süreyle tutulur; tarafımızca ziyaretçi profili çıkarmak için kullanılmaz.

2.2. Rezervasyon formunu doldurduğunuzda

Form, bilgilerinizi bize bir sunucu üzerinden göndermez. “WhatsApp’tan gönder” düğmesine bastığınızda yazdıklarınız bir mesaj taslağına dönüştürülür ve kendi WhatsApp uygulamanız açılır; talep, mesajı siz gönderdiğinizde bize ulaşır. Taslağı göndermeden vazgeçerseniz hiçbir bilginiz tarafımıza geçmez.

Mesajı gönderdiğinizde ve yalnızca formda yazdığınız bilgileri alırız:

• Ad ve soyad — masayı kimin adına ayıracağımızı bilmek için,
• Telefon numarası — rezervasyonu teyit etmek, bir değişiklik veya sorun olduğunda size ulaşmak için,
• Tarih, saat ve kişi sayısı — uygun masayı ayırmak ve salonu planlamak için,
• Not (isteğe bağlı) — yalnızca siz yazarsanız.

“Not” alanı hakkında: Bu alan serbest metin alanıdır. Gıda alerjisi, kronik rahatsızlık veya diyet kısıtlaması gibi sağlık bilgilerinizi buraya yazmamanızı öneririz; bu tür bilgiler KVKK m. 6 anlamında özel nitelikli kişisel veridir ve daha yüksek koruma gerektirir. Böyle bir durumu bizimle paylaşmanız gerekiyorsa lütfen bizi telefonla arayın veya geldiğinizde servis ekibimize sözlü olarak iletin. Ayrıntı için Aydınlatma Metni’ne bakabilirsiniz.

3. Verilerinizi neden ve hangi hukuki dayanakla kullanıyoruz?

Rezervasyon talebiniz, aramızda bir sözleşme ilişkisi kurar: siz belirli bir tarih ve saat için masa talep edersiniz, biz o masayı sizin için ayırırız. Bu nedenle ad soyad, telefon, tarih, saat ve kişi sayısı bilgilerini KVKK m. 5/2-(c) uyarınca, sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olduğundan işleriz. Bu veriler olmadan rezervasyonu gerçekleştirmemiz mümkün değildir.

Ayrıca; olası bir uyuşmazlıkta haklarımızı korumak için m. 5/2-(e), yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için m. 5/2-(ç) hukuki sebeplerine dayanırız. “Not” alanına kendi isteğinizle yazdığınız özel nitelikli veriler yalnızca açık rızanıza (m. 6/2) dayanılarak işlenir.

Size kampanya, indirim veya etkinlik duyurusu göndermeyiz. İleride böyle bir iletişim yapmak istersek, bunun için 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca ayrıca ve önceden onayınızı alır, her iletide kolayca çıkabilmeniz için ret imkânı sunarız.

4. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Kural olarak kimseyle paylaşmıyoruz. Rezervasyon bilgileriniz, işletme içinde yalnızca rezervasyonu yöneten sınırlı sayıda personelin erişimindedir.

Aşağıdaki istisnai hâllerde ve yalnızca gerekli olanla sınırlı olarak paylaşım söz konusu olabilir:

• WhatsApp (Meta): Rezervasyon talebinizi bize ilettiğiniz mesajlaşma hizmeti. Mesaj içeriği uçtan uca şifrelidir; ancak telefon numaranız ve mesajlaşma zamanı gibi trafik verileri hizmetin işleyişi gereği WhatsApp tarafından işlenir. WhatsApp kullanmak istemiyorsanız bizi telefonla arayabilirsiniz. Ayrıntı: Aydınlatma Metni, 5. bölüm.
• Bilişim altyapısı sağlayıcılarımız: Sitenin barındırılması için hizmet aldığımız firmalar; veri işleyen sıfatıyla, sözleşmesel gizlilik yükümlülüğü altında.
• Hukuk ve mali danışmanlarımız: Yalnızca bir uyuşmazlık, denetim veya yasal zorunluluk hâlinde.
• Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar: Kanunen yetkili bir merci usulüne uygun bir talep ilettiğinde, talep edilen kapsamla sınırlı olarak.

Verilerinizin yurt dışına aktarılabileceği hâller ve bunun tabi olduğu güvenceler Aydınlatma Metni’nin 5. bölümünde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

5. Verilerinizi ne kadar saklıyoruz?

Rezervasyonlar için ayrı bir müşteri veri tabanı veya rezervasyon yazılımı kullanmıyoruz. Bilgilerinizin bulunduğu tek yer, bize gönderdiğiniz WhatsApp yazışmasıdır — dolayısıyla “saklama”, o sohbeti telefonumuzda ne kadar tuttuğumuz demektir.

Gerçekleşmeyen talepler [30 gün], gerçekleşen rezervasyonlara ait yazışmalar [1 yıl] sonunda sohbet silinerek ortadan kaldırılır. Bir uyuşmazlığa konu olan yazışmalar ilgili zamanaşımı süresince, fatura ve mali kayıtlar ise vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler boyunca saklanır. WhatsApp yedeklemesinin bu tabloyu nasıl etkilediğine dair açıklama dâhil ayrıntılı saklama tablosu için Aydınlatma Metni’nin 6. bölümüne bakabilirsiniz.

6. Verilerinizi nasıl koruyoruz?

Site ile tarayıcınız arasındaki trafik şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yürütülür. Rezervasyon yazışmalarının bulunduğu cihaz ekran kilidiyle korunur, WhatsApp hesabımızda iki adımlı doğrulama etkindir ve yazışmalara yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan personel erişebilir; bu kişiler gizlilik yükümlülüğü altındadır. Yazışmalar başka bir ortama kopyalanmaz veya dışa aktarılmaz.

Buna karşın, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının mutlak güvenlikte olduğu taahhüt edilemez. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak başkaları tarafından ele geçirildiğini tespit etmemiz hâlinde, KVKK m. 12/5 uyarınca durumu size ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na gecikmeksizin bildiririz.

7. Çocukların verileri

Bu site ve rezervasyon formu çocuklara yönelik değildir. On sekiz yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğa ait kişisel verinin velisinin rızası olmaksızın tarafımıza iletildiğini fark edersek, söz konusu veriyi gecikmeksizin sileriz. Böyle bir durumu bize bildirmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silinmesini isteme ve KVKK m. 11’de sayılan diğer haklarınızı her zaman kullanabilirsiniz. Bu hakların tam listesi ve başvurunuzu nasıl yapacağınız Aydınlatma Metni’nin 8. ve 9. bölümlerinde yer alır. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı, mevzuattaki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Metnin başındaki yürürlük tarihi ve sürüm numarası, hangi metnin geçerli olduğunu gösterir. Esaslı bir değişiklik yapmamız hâlinde, bunu sitede görünür biçimde duyururuz.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru, talep ve şikâyetiniz için bize ulaşabilirsiniz:

← Yakın ana sayfasına dön

Aydınlatma Metni Çerez Politikası